15.03.2010

 

Сегодня – всемирный день защиты прав потребителей.

"Потребители — это все мы... Потребители — это крупнейший экономический слой, который воздействует почти на любое частное или государственное экономическое решение… Но это единственный голос, которого зачастую не слышно" - заявил в своей исторической речи в конгрессе 15 марта 1961 года 35-й президент США Джон Фицджеральд Кеннеди. Таким образом, впервые на таком высоком уровне было признано наступление новой эпохи – эпохи потребителя, а также обозначена её основная проблематика. Помимо этого, Кеннеди выделил четыре незыблемые права потребителей, которые стали основой законов о защите прав потребителей, в том числе и в России:
         • Право на информацию;
         • Право на безопасность;
         • Право на выбор;
         • Право быть услышанным.

Очевидно, что руководство крупных производственных монополий и картелей было, мягко говоря, не в восторге от услышанного. Не случайно одна из наиболее популярных версий об убийстве Кеннеди – версия о причастности противников этого курса, хотя официального подтверждения ей, равно как и другим версиям убийства Джона Кеннеди, и по сей день не найдено.

В том же 1961 году в Нидерландах была создана Всемирная организация союзов потребителей, которая разработала Кодекс потребителя. В кодекс потребителя, помимо прав, озвученных Кеннеди, вошли ещё четыре права:
         • Право на возмещение ущерба;
         • Право на потребительское образование;
         • Право на здоровую окружающую среду;
         • Право на удовлетворение базовых потребностей.

В СССР в 1989 году была создана Всесоюзная федерация потребительских обществ, куда вошли Госстандарт, Санэпиднадзор, антимонопольный комитет (ныне ФАС), уже существовавшие к тому моменту республиканские и региональные общества потребителей, и прочие организации подобного профиля.

В 1992 году в России был принят "Закон о защите прав потребителей".

Иллюстрация с блога: http://www.liveinternet.ru/community/704600/quotes/